굿파트너컨설팅

교육프로그램

교육프로그램

공통역량과정

역량별 PROGRAM

역량 강화가 곧 기업의 성장이다

WORK

업무 관리 및 활동측면에서 여러 가지 업무 테크닉과 관련된 역량을 향상 시키는 과정

INTERPERSONAL

성공적인 조직생활, 사회적 활동, 인간관계 측면에서 의사소통 스킬을 함양할 수 있도록 설계된 과정

KNOWLEDGE

해당 업무를 수행하는데 필요한 전문 지식을 학습하는 과정

Work	Interpersonal	Knowledge
문제해결	커뮤니케이션	면접관교육
워크스마트	갑을 이기는 을의 협상법 (Win-Win 협상법)	핵심가치내재화
창의적사고	회복탄력성	사내강사양성과정
경영시물레이션	프레젠테이션	퍼실리테이션 스킬
PM과정	관계관리	은퇴예정자
생각정리 스킬
시간관리
기획력개발/향상
비즈니스라이팅

Work

문제해결

Module		주요 내용
M1	문제해결이란?	문제해결의 필요성 문제의 정의와 문제의 유형 문제해결 프로세스 문제해결 사고
M2	현상확인	현상확인 단계의 개요 문제지향 사고 Fact Base 사고 현상확인 실습 및 피드백
M3	원인분석	원인분석 단계의 개요 가설지향 사고 논리전개방식 및 Framework : MECE 가설설정 및 검증- 로직트리의 구조, 작성 및 활용방법 로직트리 작성 실습 원인분석 실습 및 피드백
M4	해결안 선정	해결안 선정 단계의 개요 브레인 스토밍 안의 평가 및 결정 리스크 대책 수립 해결안 선정 실습 및 피드백
M5	실행 및 평가	실행 및 평가 단계의 개요 구체 실행계획 수립

워크스마트

Module		주요 내용
M1	What 고성과자가 되기 위한 방법	조직에서 우리의 역할과 책임 경영패러다임의 변화와 우리의 역할 : 지식정보화 시대 속 우리의 역할 조직이 우리에게 바라는 역할과 책임 높은 성과를 내는 인재의 특성 핵심인재가 가지는 공통적 요소: 성과 / 평판 / 네트워크 일 잘하는 사람이 가지고 있는 정략적 / 정성적 특징
M2	Why 전략적 업무추진의 필요성	고성과자가 되기 위한 업무 관리 능력의 필요성 나의 하루 일과 생각해보기_많은 양의 업무 유한한 자원 (시간 / 능력) 체계적으로 일하지 않으면 안된다. 명확한 프로세스대로 일을 하라 : 통합적 업무 처리 과정
M3	How 전략적 업무추진 Skill-Up	What To Do [명확한 업무 이슈 파악] 업무성과의 첫 단추_명확한 업무 이슈분석 (전략 과제 이슈파악) 업무 이슈 분석 Case Study 진행_팀토의 업무 이슈 분석의 어려움_상사의 모호한 업무지시 상사의 의도를 파악하기 위한 프레임_Needs / Want / Resualt 업무 이슈파악을 위한 소통 방법_순환질문과 확인 업무 이슈 파악법_업무를 일정하게 구조화 하여 분류 하여라 나의 업무 구조화 Case-Study (2x2 Matrix) Initiative [업무계획 세우기] 우리의 성과는 가장 중요한 활동 20%에 좌우 된다_2:8법칙 전현무 대리의 하루 Case Study : 업무 우선순위 세우기 체계적 업무 계획을 세우기 위한 방법_우선순위를 설정하라 체계적 업무계획을 위한 활용 Tool : IU Matrix / PS 시트 IU Matrix : 긴급도와 중요도를 활용한 나의 업무 우선순위 PS 시트 : 잠재 Risk를 파악하여 업무 우선순위에 반영하여라 나의 주간 업무 계획 수립 Case-Study 실시 Spread [추진업무 실행] 추진업무 실행하기_업무에는 다양한 변수가 존재 한다. 업무 수행시 잠재문제를 미리 파악하고 예방대책을 세워라 체계적 수행중 해결 방안 설정을 위한 Process 이해하기 의사결정 What To Do_Case-Study : 최적의 대안을 찾아라 Effect [업무 평가 및 개선 활동] 업무개선을 위한 우리의 활동_업무 성과의 개선과 지속성 업무개선을 위한 우리의 피수 활동_벤치마킹 / 기록 / 프로세스

창의적사고

Module		주요 내용
M1	창의적 사고 이해	두뇌 활성화 방법 우리는 왜 아이디어를 내지 못할까? 뇌 속에 숨은 아이디어를 꺼내는 효과적 방법 좌, 우뇌의 교차 자극을 활용한 Brain Activation기법 기획 장면에서 Brain Activation 사례연구- 업무에서 두뇌 Activation 활용 방안. 두뇌의 병렬처리를 활용한 활성화 사고법. Design Thinking Design Thinking을 활용한 Idea 정리 및 발상
M2	창의적 사고를 위한 생각도구	유추적 아이디어 발상 소개 및 실습 Idea Canvas 기법 이해 전형적인 기획 Idea Canvas 산업 분석을 위한 프레임 스킬 Case study. 프레임의 관점과 범위 고객가치 분석을 위한 컨셉트 스킬 [핵심 스킬] 컨셉트 Pyramid 기법 아이디어의 가능성 표현. 로직 스킬 인과 관계 Chart와 Sequence Chart 아이디어 포지셔닝 스킬 Case study. 히트 상품, 서비스의 Positioning 분석 [핵심 스킬] 2×2 Matrix 기법을 활용한 Positioning 분석
M3	창의적 발상 기법 Review	사례학습-창의적 가치 실현 과정 학습 Review 및 현실 적용 방안 탐색

Interpersonal

커뮤니케이션

Module		주요 내용
M1	Communication 필요성과 원리이해	21C 조직문화와 조직 구성원의 이해 일과 사람, 무엇이 나를 힘들게 하는가? 기업의 정서 vs 우리조직의 정서 원활한 소통이 되기 위한 4요소
M2	효율적 커뮤니케이션 원리 – 1 [관계 형성]	소통과 인간관계의 중요성 소통이 조직에 미치는 영향 나의 소통 형성도는? Stroke 진단 및 피드백
M3	효율적 커뮤니케이션 원리 – 2 [다름의 이해]	Case Study : 누구의 잘못일까요? 객관적 사고 기르기 타인과 내가 다를 수 밖에 없는 이유 환경의 차이, 입장의 차이, 생각의 차이, 가치관의 차이 우리가 극복해야 하는 것 세대차이와 기성세대 이해 타인을 이해하고 존중한다는 것은 나 자신의 성장이다
M4	효율적 커뮤니케이션 원리 – 3 [상대방의 마음을 움직이는 화법]	나에게 꼭 필요합니다 팀원 설득시키기 Game 말을 잘 한다는 것은? 논리적, 구체적으로 표현하기 홀파트, PREP 법 실습 Feed-back Skill DESC 화법 / 구체적, 사실 그대로, 적시에, 긍정적으로 상대방의 마음을 움직이는 HITE법 직장생활에서 꼭 필요한 “좋은 느낌 대화법”
M5	효율적 커뮤니케이션 원리 – 4 [진정성과 긍정성]	진정성이란? 원활한 소통을 위해서는 진정성이 전달되어야한다 긍정성 훈련 때문에 vs 덕분에의 차이 맑은 물 붓기

갑을 이기는 을의 협상법 (Win-Win 협상법)

Module		주요 내용
M1	이해관계자 Win-Win 마인드셋	갈등과 협업 갈등과 협업의 개념적 이해 갈등을 대하는 두가지 틀 협업을 방해하는 요인들 갈등관리 커뮤니케이션 갈등의 효과 갈등관리 스타일 진단 스타일별 갈등관리 커뮤니케이션(설득) win-win 마인드셋 나:너' →'우리:문제‘ 옳고 그름과 좋고 싫음
M2	협상진단과 협상준비	진단 협상실습 협상을 통한 진단실습 (1:1 협상) 협상 결과에 대한 피드백 및 개선점 파악 협상 준비 입장과 이해 협상에 영향을 미치는 3가지 요인들 쟁점 분석 / 얻기 카드와 주기 카드 협상에서 사용되는 여러 가지 전술들
M3	협상실행 프로세스	Step 1 – Warming Warming 단계의 세가지 전제 협상 분위기 설정 : 분위기 조성, 공통가치 설정, Agenda 설정 상대의 바디랭귀지로 파악할 수 있는 정보들 Step 2 – Disclosing 협상을 진행하는 3가지 스타일 단호한 입장 제시 상대의 입장에 대처하는 커뮤니케이션 Step 3 - Exchanging 의사 표현시 주의 사항 상대의 진의를 파악하는 질문기술 Step 4 - Closing 시간을 활용하는 기술 이행상의 함정 조절 최후통첩과 상대의 결정 독촉하기 지면서 얻어내는 기술
M4	협상실습/ 성공전략	협상 종합실습 협상 종합실습 및 협상 평가 협상 결과피드백 공유 협상 성공전략 성공적인 협상을 위한 전략 비즈니스 협상Insight Review

회복탄력성

Module		주요 내용
M1	내면의 에너지 회복탄력성 진단하기	회복탄력성이 한 사람에게 끼치는 영향력 한국형 회복탄력성 진단 (KRQ-18) 회복탄력성의 내적 요인과 외부 요인
M2	회복탄력성의 필수 역량 감정 다스리기	긍정심리학에서 말하는 감정이란? 감정을 다스리지 못해서 발생하는 조직 내 마찰, 갈등 심리적, 신체적, 행동적 반응으로 구별하기
M3	조직에서 활용하는 회복탄력성 알기	동료와 도움 주고 받기로 긍정심리자본 만들기 동료와 친밀감을 높이는 나만의 비결 : 천생연분 테스트 긍정적인 심리로 바뀌어지는 핵심 역량 “공감”
M4	불행을 다르게 보는 낙관성 훈련	스트레스에 반응하는 내 안의 에너지 향상시키기 낙관성의 3가지 요소 : 지속성, 확장성, 개연성 일터에서 낙관성 3요소를 다루는 훈련
M5	회복탄력성을 강화하는 자기 강점 개발	강점을 바라보는 눈:강점 패러다임 변화 성품 강점과 업무 강점의 조화 내면 탐색으로 찾는 나만의 강점 타인이 발견해주는 강점 발견,강점 언어 강점 개발 훈련 , 강점을 개발하는 실천계획 수립
M6	회복탄력성이 높은 사람들의 방어기제	부정적으로 스트레스 상황을 대처할 때의 모습 회복탄력성이 낮은 사람들의 방어기제 무력감이나 불쾌감을 즐겁게 해소하는 유머 활용법 싫은 감정을 의식적으로 받아들이는 억제 기술 다른 사람을 도움으로써 만족을 얻는 이타주의 용납 가능한 방향으로 불만을 해소하는 승화

Knowledge

면접관교육

Module		주요 내용
M1	면접 질문 구성 워크샵 (역량 기반 질문방법)	기업 집중도 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 조직적응성 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 직무 적합성 및 직무역량 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 공통역량(인재상) 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 지원자의 인성 추가 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크
M2	면접관 롤플레이 실습 & 평가 종합	직접적인 면접상황 실습을 통한 개인 피드백 (* 동영상 촬영 자료 활용) 면접평가표의 구성과 활용 평가방법 시각적 사항 판단(면접자세, 목소리, 시선처리 등) 내용적 의미 판단(직무지식, 논리성, 표현법 등) 지원자의 적합성과 적응성 분석을 통한 최종 결정 방법
M3	면접 질문 구성 워크샵 (역량 기반 질문방법)	기업 집중도 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 조직적응성 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 직무 적합성 및 직무역량 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 공통역량(인재상) 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크 지원자의 인성 추가 확인 질문 구성과 지원자 반응 체크
M4	면접관 롤플레이 실습 & 평가 종합	직접적인 면접상황 실습을 통한 개인 피드백 (* 동영상 촬영 자료 활용) 면접평가표의 구성과 활용 평가방법 시각적 사항 판단(면접자세, 목소리, 시선처리 등) 내용적 의미 판단(직무지식, 논리성, 표현법 등) 지원자의 적합성과 적응성 분석을 통한 최종 결정 방법

핵심가치내재화

Module		주요 내용
M1	핵심가치의 중요성	조직의 철학과 정신의 역할과 중요성 조직의 성장과 발전의 원동력은 무엇? 한 방향 정렬의 중요성과 방법들 조직의 철학과 정신은 어떻게 표현되는가? 철학과 정신을 통한 기업경쟁력의 강화 우리의 핵심가치의 생성배경 이해 우리의 ‘핵심가치’ 의 정의 이해하기 핵심가치가 우리 업무에 미치는 영향
M2	핵심가치 돌아보기 (게임을 통한 이해)	핵심가치 1 : 신뢰 (Win as much as you can) 신뢰의 의미, 혜택, 우리의 실천행동 찾기 핵심가치 2 : 소통 (ex, 조각 맞추기) 소통의 의미, 혜택, 우리의 실천행동 찾기 핵심가치 3 : 열정과 도전 (Zero만들기) 열정과 도전의 의미, 혜택, 우리의 실천행동 찾기
M3	핵심가치의 실천 및 내재화의 과정	핵심가치 실천의 중요성 핵심가치 실천의 주체는 ‘나‘, 내가 회사의 얼굴 핵심가치를 실천하지 않으면… 핵심가치에 위배되는 행위로 인한 문제들 핵심가치 실천 및 내재화 과정 이해하기 핵심가치 내재화의 어려움
M4	핵심가치 실천을 위한 우리의 역할	우리는 무엇을 어떻게 실천해야 하는가? 핵심가치 실천을 위한 핵심역할 도출하기 Window Panning에 따른 정리 및 공유

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